г. Самара, ул. Пионерская, 100

Вопросы и ответы по жалюзи

Существует ли возможность заменить ткань на старых жалюзи?

Разговор, вероятнее всего, идет о вертикальных жалюзи, я правильно понял? Ответ – однозначно, да! Мы решаем этот вопрос двумя способами. Способ первый: Вы привозите к нам в магазин одну из ламелей и мы изготавливаем нужное количество ламелей такой же длины из ткани, которую Вы выбираете по каталогу. При этом Вы платите только за ткань и работу швеи, а грузики, плечики и цепочки мы установим от старого Вашего изделия, если они находятся в рабочем состоянии. Если они сломаны или потеряли эстетичный вид – заменим. Вариант второй: Вы вызываете на объект нашего мастера и он профессионально демонтирует ламели (или весь карниз целиком) и производит замену ламелей (их все равно придется отвезти на наше производство и перешить). Так же мастер может произвести переборку всего механизма в карнизе.

Рулонные шторы или рулонные жалюзи – это одно и то же?

Да. Это разные названия одного и того же изделия. Просто в первые годы их появления на самарском рынке рулонные шторы чаще называли жалюзи. Постепенно прижилось название рулонные шторы. На наш взгляд, оно наиболее точно отражает характеристики и свойства изделия, ведь в его конструкции нет ламелей – основного элемента жалюзи. Исключение составляют лишь рулонные шторы «Зебра», по структуре напоминающие жалюзи. Но, все равно, даже «Зебра» остается рулонной шторой.

Как крепятся рулонные шторы?

Существует несколько способов крепления рулонных штор. Самый основной – вал шторы крепится к стене при помощи дюбель – гвоздей. Так же он может быть прикреплен к внутренней стороне проема окна или дверного проема. Рулонные шторы роллайт крепятся саморезами к раме окна, не нарушая при этом целостность стеклопакета (мы гарантируем это). А направляющие крепятся при помощи двустороннего скотча на вертикальные профили по краям стеклопакета. Новая система рулонных штор «Nano» имеет революционную систему крепления направляющих с внутренней стороны штапика стеклопакета.

Могу ли я самостоятельно замерить размер жалюзи для своего окна?

Да, конечно. В этом нет ничего сложного. Воспользуйтесь инструкцией по замеру и приезжайте к нам в магазин жалюзи, где Вы сможете выбрать ткань (или материал) из наших каталогов жалюзи. Единственное замечание – ответственность за неточности и несовпадение размеров будете нести Вы. Но, полагаю, это логично.

Какие варианты заказа жалюзи предлагает Компания «РИМ»?

Традиционный и самый распространенный способ – заказать по телефону. Вы звоните (846) 3101365 и оставляете заявку. С Вами связывается наш специалист и выезжает в удобное для Вас время на замер, имея при себе образцы основных коллекций. Замерщика можно вызвать так же, оставив свои координаты в специальной форме на этом сайте оставить заявку. Но самый удобный, эффективный и рекомендуемый нами способ – приехать в наш магазин «ВОРОТА и ЖАЛЮЗИ» и выбрать тип и материал жалюзи среди работающих образцов, по многочисленным каталогам, за чашкой чая или кофе, сидя в мягком кресле.

Я могу установить жалюзи самостоятельно?

Конечно, но какой в этом смысл? Установка жалюзи входит в стоимость изделия. Профессиональная установка – обращаем Ваше внимание! Зачем отказываться от такого приятного бонуса?

Существуют ли какие скидки при крупном заказе?

При заказе на сумму более 3-х изделий обсуждаются дополнительные скидки. При более крупных заказах существует практика бонусов и поощрений.

Какие минимальные сроки изготовления жалюзи?

Минимальный срок изготовления горизонтальных или вертикальных жалюзи – 1 час. Но практикуется такое только в крайних случаях. В среднем срок изготовления составляет 3-5 дней.

Какие формы оплаты принимают в Вашей фирме?

Для юридических лиц – это безналичная и наличная форма, для частных клиентов – наличный расчет. Мы работаем по предоплате в размере 70% от стоимости заказа. Для постоянных проверенных клиентов предоплата может быть исключена, уменьшена, либо вообще работаем с ними с отсрочкой платежа по гарантийному письму или заручившись честным словом. Но, повторюсь, это только для тех, с кем давно и успешно работаем.

Есть ли гарантия на жалюзи?

Компания «РИМ» — эксперт по жалюзи в Самаре, предоставляет на все жалюзи своего производства гарантию 1 год. Такая же гарантия действует на услуги по монтажу.

Есть ли у Вас гарантийное обслуживание жалюзи?

Бесплатный гарантийный ремонт заключается в устранении дефектов и неисправностей, которые могут возникать во время гарантийного периода. Ремонт и устранение проблем производится бесплатно.

Существует ли практика, когда клиент отменяет заказ или просит внести изменения после того, как изделие запущено в производство?

Как правило, мы запускаем в производство 90% заказов в первые сутки с момента оплаты. Конечно, мы стараемся идти навстречу пожеланиям клиентов, если еще не поздно и это в наших силах. Поэтому тут будет не лишним напомнить старую поговорку: Семь раз отмерь – один раз отрежь! Будьте внимательны при подписания бланка заказа. Убедитесь в точности выбранных размеров, цветов тканей и вида жалюзи.

В какие регионы вы делаете доставку жалюзи?

Компания «РИМ» доставляет жалюзи по Самаре и всей Самарской области. Доставка горизонтальных и вертикальных жалюзи включена в стоимость установки и предоставляется бесплатно. Доставка по области возможна транспортной компанией или за отдельную плату (из расчета 5 руб. за километр пути).

Дополнительные консультации и инструкции по правильному монтажу Вы получите в нашем магазине «ВОРОТА и ЖАЛЮЗИ».

ВНИМАНИЕ! Авторство данной статьи принадлежит Компании «РИМ» и интернет-ресурсу http://imperia-rim.ru.
Запрещается любое копирование без письменного разрешения правообладателя!